RIU Palace Pacifico Hotel

Resort, Hotel, and Beach
Nuevo Vallarta
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7.4/10
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  • Jason B.
    "... always smiling! Julian is GREAT at buffet. Antonio is GREAT..."(3 Tips)
    Ben K.
    "sure to ask Julian for a seat at the buffet"(6 Tips)
    Francisco R.
    "muy buen servicio (good service)"(7 Tips)
    Jeremy P.
    "Take advantage of the free 24 hour room service."(3 Tips)
130 Tips and reviews
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  • Jason B.
    Jason BlommeApril 29, 2013
    Amazing resort! Having a blast here. Been here for 2 weeks and not been disappointed. All staff here are accommodating, always smiling! Julian is GREAT at buffet. Antonio is GREAT customer service!
  • Erik D.
    Erik DrakeSeptember 10, 2011
    Place is great! Have a Costa Caribe and swing by Krystal and tell Orlando we say Hi! If you get a chance make sure you have Julian as your buffet server. Enjoy!
  • T P.
    T PearlsJanuary 2, 2012
    Great place to spend Christmas. Lobby was elegantly decorated and special Christmas show was creative. Thank you, RIU.
  • Ben K.
    Ben KurtJuly 28, 2013
    Make sure to ask Julian for a seat at the buffet in his area--best view and friendliest service!
  • Wanda B.
    Wanda BoydSeptember 10, 2013
    AWESOME!! You will want for Nothing!! Have Anna bring your drinks to you at the pool!! Tip her well and you WILL STAGGER away!!
  • Yvonne C.
    Yvonne CaseyJuly 5, 2016
    Been here 10+ times
    Sergio and his wife Maria, so attentive at breakfast and lunch
    Upvoted 4 weeks ago
  • T P.
    T PearlsJanuary 2, 2012
    The best tip is to remember to tip. The service is great but after you throw a few dollars on the table the service is x10 better.
  • Pepe R.
    Pepe RiosJanuary 27, 2013
    Great view and swimming pools. Bad waiters attention, not the best food you could get. Awful decoration and horrible design.... If you don't mind the hotel and just want to pass a good and cheap time.
  • Jeremy P.
    Jeremy PaczuskiDecember 10, 2013
    Take advantage of the free 24 hour room service. The Riu Palace does not disappoint!
  • Yvonne C.
    Yvonne CaseyJune 29, 2015
    Been here 10+ times
    The staff, the cava with breakfast, free wifi
  • Maksud K.
    Maksud KhodzhaevMarch 10, 2013
    Friendly staff and delicious food. Beautiful places for relaxing
  • Viz
    VizAugust 13, 2010
    Been here 5+ times
    Palace is good. Food is good. Wait staff is friendly & nice.
  • John D.
    John DallasMarch 22, 2010
    Eat, drink and be merry at this all inclusive, very clean, great service and friendly resort! Read more
  • Robert R.
    Robert RossolFebruary 23, 2011
    Been here 5+ times
    Try the alcohol, it'll get you drunk!
  • Marty J.
    Marty JackowskiMarch 13, 2011
    Been here 5+ times
    This is truly the promised land... Tip the bartenders and Jesse
  • Les M.
    Les MathesonMarch 16, 2011
    Had a great time
  • Bill J.
    Bill JohnsonDecember 13, 2010
    Mexico, where are you?
  • Alva M.
    Excelente hotel, ahora lo disfrute con mi familia. El servicio excelente, el trato super amable del personal, la comida de 10 y las instalaciones de primer nivel!
  • Nacho S.
    Nacho SosaSeptember 16, 2013
    Been here 5+ times
    El mejor hotel All-inclusive 24 hrs. de la zona, el precio es más que aceptable considerando que el servicio y las instalaciones son de primera!!! Ventaja-desventaja lo retirado del malecón Vallarta..
  • Iliana R.
    Iliana RuizSeptember 8, 2013
    Excelente hotel, servicio de los mejores que hay en Vallarta y Nuevo Vallarta, no te preocupas por nada todo lo tienes aquí, lo regular es que la comida es igual a diario
  • Andres F.
    Instalaciones de primera,el personal con excelente trato.Hay que bajar muy temprano porque está la mala costumbre de apartar los camastros en el área de alberca y el personal de seguridad lo promueve.
  • Sergio C.
    Sergio CuevasAugust 11, 2011
    Excelente hotel para todo incluido, es el tercer año consecutivo que pasamos las vacaciones en esta cadena de hoteles, el precio es razonable y la calidad y servicio son de muy buen nivel.
  • Ana R.
    Ana RiosSeptember 18, 2015
    Personas del hotel como Alain (La Península) y José Luis, del área de alberca y playa, dan un excelente servicio! Buena opción de hotel!!!
  • Santi U.
    Santi UrzaizSeptember 11, 2014
    Es muy agradable el hotel el ambiente la comida es buena y te recomiendo que llegues temprano los tours consiguelos en marina y las albercas
  • Bba M.
    Bba MorenoSeptember 16, 2014
    Si llegas antes de q puedas hacer check inn o tu avión sale mucho después del check out, ocupa los baños que hay disponibles, así puedes utilizar aprovechar instalaciones
  • Ricardo B.
    Ricardo BalbontinJuly 29, 2013
    El ambiente esta muy naco, mucho señor grande y niños pequeños, no apto para personas de 17 años, necesitas alguna identificación falsa para que te den pulsera de adulto y puedas pedir alcohol. :)
  • Luis N.
    Luis NietoJuly 26, 2013
    Lugar increíble! Atención de primera. Te hacen sentir como rey. Estas si son vacaciones. Recomendadisimo!!
  • Jess R.
    Jess RuizSeptember 19, 2013
    Excelente opción, el servicio es inmejorable. Wi-fi sin cargos y room service 24 horas.
  • Robs S.
    Robs SánchezJune 1, 2012
    Las instalaciones están muy bien, buena comida y bebidas, la atención es muy buena. El único inconveniente fueron las camas y almohadas.
  • Delilah B.
    Delilah Barajas CruzOctober 12, 2014
    El mejor buffet de mi vida, sería el lugar perfecto si la señal del Internet no estuviera bloqueada
  • Jose B.
    Jose BarbaJanuary 5, 2016
    Excelente hotel para viajar en familia, todo incluido, barra internacional premium y buenísimos buffets 👌🏼
  • Ale Z.
    Ale ZetaSeptember 11, 2014
    Todo! El lugar ideal para vacacionar, buena comida y todos muy amables.
  • Francisco R.
    Francisco RoldanJune 9, 2012
    Been here 10+ times
    Excelentes instalaciones, muy buen servicio , recomendable no venir en temporada alta asi disfrutas al 100% las instalaciones!
  • Jonathan M.
    Jonathan MonteroOctober 20, 2014
    Excelente hotel. Impresionantes instalaciones y muy buena atención y servicio. Lo mejor, los Restaurantes y la comida!
  • Eduardo L.
    Eduardo LozanoNovember 10, 2014
    Excelente el servico. Y no me tocó ver que prefirieran a los extranjeros ☺️ definitivamente volvería.
  • Ramón V.
    Ramón Vázquez RiveraJuly 11, 2015
    Been here 5+ times
    Jacuzzi suite 👌🏻 comida y servicio, de lo mejor. Cada año estaré ahí.
  • Toño
    ToñoApril 16, 2013
    Excelente servicio y ambiente, sólo que los animadores solo tienen ojos para los extranjeros! También el turismo nacional cuenta!
  • Jorge V.
    Jorge VazquezJanuary 6, 2013
    El servicio es excelente y los bar tenders de la alberca te atienden super bien. Muy buena opcion
  • HV
    HVJuly 20, 2013
    Muy buena comida, instalaciones buenas, servicio un 9 y el kids Club "Riuland" definitivamente reprobado nada que ver con lo que encontramos en Now Amber
  • Alfredo A.
    Alfredo AmadorFebruary 7, 2015
    A mi ya me tocó remodelado, muy bonito y barato la playa excelente. Solo dan 90 min de Internet al día a mi me vale tengo plan.
  • Daniela S.
    Daniela SorianoMay 3, 2015
    Excelente hotel, muy familiar, prepárense para caminar desde la habitación a la playa, queda retirado.
  • Monica M.
    Monica MoNtJanuary 14, 2013
    Been here 5+ times
    Esta de diez todo , atencion, lugar , y se van a chupar loa dedos con el delicioso y amplisimo buffet de la cena !
  • Alex F.
    Alex FrancoJuly 2, 2011
    Been here 10+ times
    No te arrepentirás de venir aquí, grandioso hotel y qué decir del servicio es GRANDIOSO. You will not regret coming here, great hotel and the service is reaaally GREAT!
  • Hilda S.
    Hilda SalazarDecember 10, 2014
    Been here 10+ times
    Excelente servicio, atención, las personas super amables, stefano es el rey de los animadores :)
  • Elsyrris R.
    Elsyrris RdgzOctober 9, 2014
    La remodelación está poca madre es estiló minimalista, súper recomendado y mucho mejor que riu vallarta
  • Alejandro S.
    Excelentes Buffet's como si estuvieras en Las Vegas, mcho y de todo
  • Jorge G.
    Jorge GonzalezMay 11, 2013
    Excelente servicio! Todo el personal se esmera en hacer lo mejor si trabajo no hay distinción entre extranjeros y mexicanos!
  • Angye C.
    Angye CruzOctober 18, 2012
    Las instalaciones estan preciosas!! Y el servicio muy bueno, lamentable que el internet te lo cobren.
  • Fernanda D.
    Fernanda DiazApril 12, 2014
    Exelente servicio , no se que le a pasado a la otra gente que dan pésimos tips pero yo tuve una exelente experiencia
  • Abby R.
    Abby RiveraMay 18, 2014
    Excelente Hotel, comida, bebidas y servicio! Definitivo regresaría!
  • Robs S.
    Robs SánchezJune 2, 2012
    La alberca es buena, y el servicio en la alberca es excelente. El inconveniente fue la playa, el mar muy sucio.
  • Le Kliff Puerto Vallarta
    Visita Restaurante Le Kliff, uno de los restaurantes mas bellos de Mexico / Visit Le Kliff restaurant one of the most beautiful places in Mexico / 15% descuento / Discount
  • Aurora G.
    Tomas, el chef es súper amable! Y te prepara pizza de peperoni :)
  • Afrogonza M.
    Afrogonza Mateos PadvalskisJuly 26, 2016
    Been here 5+ times
    Excelentes instalaciones!, impecable atención!, quiero volver!!
  • Alex T.
    Alex TorresJune 25, 2015
    La mejor opción de Nuevo Vallarta! El precio vale la pena
  • Christian M.
    Christian MartinezJanuary 21, 2012
    A solo unos minutos en la plaza 3.14 se encuentra pincho & ole paella tapas bar buenos precios siempre promociones
  • Juana H.
    Juana HernandezDecember 23, 2013
    Todo muy bien, aunque para la comida yo recomiendo reservar todos los días en Sir George ja
  • Nadia C.
    Nadia CastaldiDecember 15, 2011
    Te recomiendo la comida en el restaurante de la playa y el sports 24 hrs
  • Mario C.
    Mario CuetoApril 24, 2012
    Been here 5+ times
    El mejor equipo de animación en este magnifico hotel! Super Mario te espera en Riu Palace!
  • Ismael d.
    Ismael del RealMarch 16, 2015
    Restaurantes de especialidades, reserven con tiempo, muy bien
  • Yaya S.
    Yaya SolApril 26, 2015
    Los alimentos regular, no hay opción a la hora de comer, las habitaciones no tan buenas, camas duras y sabanas ásperas, pedí cama king y literalmente, unieron 2 individuales con sabanas separadas
  • Gutty G.
    Gutty GBJanuary 25, 2013
    Buena comida, buena bebida y un excelente servicio.
  • Juan Carlos B.
    Las habitaciones están un poco amontonadas pero en general el servicio es muy bueno.
  • VANESSA S.
    VANESSA SALAZARAugust 29, 2013
    Es una lástima que algunos barman tomen encuenta primero a los extranjeros ,ya que si atendieron mejor también les dejaríamos con gusto propina
  • Cyn M.
    Cyn MuñozAugust 6, 2013
    Enseguida que hagan el check in vallan a reservar Restaurant por q reservan con 2 días de anticipación
  • Alejandro P.
    Alejandro PiñeraMay 11, 2013
    Instalaciones geniales,servicio genial,alcohol muy malo todo sabe como adulterado todo lo demás bien
  • Juan M.
    Juan MallénApril 21, 2013
    El hotel no es mi estilo, más sin embargo el servicio muy bueno y el all inclusive vale la pena.
  • Javier V.
    Javier VillasrSeptember 20, 2014
    De lujo, la atención del personal es muy buena
  • Gutty G.
    Gutty GBJanuary 23, 2014
    Hicieron cambios para mal, es una desilusión ya no es lo mismo llegar a este Hotel, la calidad de las bebidas hacían gran diferencia ahora dan como en cualquier Hotel más económico.
  • Hector
    HectorSeptember 15, 2013
    Been here 10+ times
    Buen hotel como todos los Riu Palace todos los empleados atentos.
  • Luis Daniel A.
    Luis Daniel ArizmendiApril 15, 2013
    Buen Hotel sólo q no hay puerta para la regadera solo una cortina y la comida no es lo mejor
  • Xabi V.
    Xabi ValenzuelaNovember 26, 2015
    Excelentes bebidas... Un lugar agradable.
  • Victor C.
    Victor CarranzaOctober 21, 2014
    Nuestra habitación nos la entregaron a las 9:30 am, la gran mayoría del personal muy agradable y dispuesta a apoyar. Los alimentos excelentes, hay cerveza de barril XX Lager. La playa uff! :)
  • Martyn M.
    Martyn McflyOctober 8, 2013
    Been here 5+ times
    NO recomiendo el RIU Vallartalas albercas las cierran a las 7No hay especialidades en comidaInternet caro y jodidoEtc.....El RIU Cancún todo lo contrarioPos que no son los mismos mbe??
  • Roberto R.
    Roberto RangelAugust 14, 2014
    Lejos de la promesa de servicio de 5 estrellas, en general pésima actitud de servicio de su personal de diversas áreas, muy en especial Julián de recepción y la Gte de Mantenimiento. Para NO regresar
  • Jorge D.
    Jorge Delena GarciaJuly 22, 2013
    Llega antes de las 5 si quieres comer porque dice q se cierra a las 6 el último restaurante y son las 1720hrs y ya no hay nada hasta en una hora 😠😠😠
  • Jonathan P.
    Jonathan PadillaSeptember 1, 2012
    La bebidas alcohólicas están demasiadas adulteradas, no es bueno el tequila, I Love tequila.......
  • Carolina D.
    Carolina DiazSeptember 27, 2013
    Excelente comida y show !! Pero el internet es muy malo
  • Nacho S.
    Nacho SosaSeptember 16, 2013
    Been here 5+ times
    Actualmente en remodelación, ojalá y también remodelaran el tipo de personas que aquí se hospedaban...
  • Alejandro F.
    Alejandro Flores RojasJanuary 31, 2013
    La comida no es de lo mejor...pero es un hotel todo incluido y no un restaurante de lujo
  • Heriberto R.
    Heriberto RubioMay 8, 2014
    Excelente servicio, muy recomendable...
  • Luigi C.
    Luigi CarrilloJune 26, 2014
    Tienen que mejorar la ventilación de los baños públicos en zona de restaurantes.
  • Eduardo G.
    Eduardo GuizarSeptember 24, 2012
    Muy buen servicio te tratan como rey !
  • Ernesto D.
    Ernesto DaherSeptember 22, 2013
    Excelente hotel y mejor servicio!!
  • Paxops
    PaxopsMarch 18, 2013
    Been here 5+ times
    El Blue ocean es un must!!
  • Victoria G.
    Victoria GonzalezJuly 30, 2015
    No hay que ir en temporada alta, mucha gente en la alberca y muy sucia. No salgas, lo tienes todo ahí.
  • Rene M.
    Rene MacJune 6, 2013
    La habitación la entregan hasta las 4 pm, los cuartos pequeños con teles viejas, en la playa no colocan sombras, el desayuno y la cena son buenos, pero la comida es pésima, cobran el internet
  • Paulina G.
    Paulina GarciaMarch 21, 2011
    Si te cortan el brazalete a las 12 ya no te dejan comer en lo que llega tu transportacion primer riu donde son asi de groseros
  • Pao M.
    Pao MandeurMay 4, 2014
    Tomen todas las bebidas que puedan antes de entregar la pulsera...
  • Salvador T.
    Salvador TorresFebruary 2, 2015
    Buen servicio e instalaciones
  • Benjamin A.
    Benjamin AlvarezNovember 20, 2010
    Un helado frito en el restaurante después de la cena / A fried ice cream on the restaurant after dinner
  • Don C.
    Don CharmínJuly 25, 2013
    Es una estupidez el WiFi, te dan 90 minutos cada 24 horas!
  • Ale P.
    Ale PradaMay 24, 2013
    Super bien el hotel peeeeero wtf no hay red movil
  • Antonio Z.
    Antonio ZorreroMay 4, 2013
    Que mejoren las bebidas cerveza corona!
  • Mateo C.
    Mateo CalderonSeptember 29, 2014
    Mejoro con la remodelación, la barra de bebidas es malísima!!
  • Alondra Lizbeth A.
    Genial me encanta
  • Eduardo R.
    Eduardo RomeroAugust 25, 2015
    Excelente Hotel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
  • Antonio Z.
    Antonio ZorreroMay 2, 2013
    Excelente todo!
  • Mariana G.
    Mariana GlzJune 30, 2016
    Excelente todo!
  • Richard M.
    Richard Montoya ChavezSeptember 19, 2014
    Excelente lugar !
  • Martha S.
    Martha SpearsFebruary 24, 2014
    muy mal servicio, prefieren a los gringos, aun que algunas comidas ricas, pero muy racistas los meseros, así ni ganas de dejar propinas, me hospede en riu vallarta, y créanme nunca volvere
  • Raul R.
    Raul RamirezDecember 12, 2015
    Esta bajando mucho de nivel en cuestion de los alimentos..
  • Monse B.
    Monse BernalMay 19, 2013
    Excelente lugar
  • Andreita C.
    Andreita CeballosAugust 26, 2013
    Excelente hotel
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