Адовое отделение, всегда столпотворение, неразбериха и сумятица. Заходить только в крайних случаях.:-) И я как всегда выбрала самую длинную очередь, везение:-)))))
Для центра Москвы отделение выглядит старым. Простая просьба узнать по доверенности о наличии счетов, вылилась в спор о том, что по доверенности это нельзя сделать. 30 минут ожидания и - приняли.
Очереди есть не спорю.Где их нет?Могу сказать что очереди зависят от тех банковских операций с которыми приходят клиенты.Можно и с одним клиентом час заниматся.В целом банк хороший.
Не смотря на электронную очередь - очереди. Система очень не smart - сначала сидишь в одно окно, потом оказывается тебе нужно в другое. Хостеса не замечено.