Check in is behind security gate, which gets jammed by people w/ coordination skills inversely proportional to the amount of their luggage. So add +30 min to your check in routine
Customs clearance for duty free is on the ground floor all the way on the right. Even less adequately staffed than usual. Expect an hour-long wait in line.
Очень не логичный аэропорт Берлина. Народу как грязи, сесть почти негде, цены - ужас!!! Розеток нет, телефон подзарядить негде... такое только в Гондурасе встречал. А ещё жопа мира называется - Берлин
Ужасный аэропорт и мерзкий сервис. Если вам надо tax free - не летите ночным рейсом в Шереметьево. Таможня закрыта, а дозвониться до них зачастую не реально. Таможенники наглые и хамоватые.